Termos de uso

1. O que é a EcomLojas. A EcomLojas (ecomlojas.com.br) é um marketplace que conecta consumidores a lojistas. Cada produto é vendido e enviado pelo lojista identificado na página do produto ("Vendido por"). A EcomLojas é desenvolvida e operada pela EnvioEcom (grupo EnvioEcom, CNPJ 48.248.607/0001-84).

2. Compras e pagamento. Os pagamentos são processados por parceiro de pagamento da plataforma. A confirmação do pedido ocorre após a aprovação do pagamento. Os preços, prazos e condições exibidos no momento da compra prevalecem.

3. Entrega. O envio é de responsabilidade do lojista vendedor, com prazo informado no checkout. O código de rastreio é disponibilizado por e-mail e na página de acompanhamento do pedido.

4. Trocas, devoluções e arrependimento. Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento. Para iniciar uma troca ou devolução, use os canais de atendimento da EcomLojas.

5. Conta. A compra pode ser feita sem senha; uma conta é criada com seu e-mail para acompanhamento. Você pode definir uma senha a qualquer momento. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais.

6. Uso indevido. É vedado usar a plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros. Pedidos com indício de fraude podem ser cancelados.

7. Atendimento. Todo o contato entre cliente e lojista acontece pelos canais da EcomLojas.

8. Alterações. Estes termos podem ser atualizados; a versão vigente é sempre a publicada nesta página.